shivaspirit.tvshivaspirit.tv
Version vom 06. April 2023
Die Nutzung der Dienstleistungen, Warenkäufe und den Ankauf von Veranstaltungstickets, welche durch die Shivaspirit-Livesendungen und dazugehörige Webseiten ist, natürlichen Personen vorbehalten, die nach den Gesetzen ihres Landes volljährig und in jedem Fall mindestens 18 Jahre und voll urteilsfähig sind.
Shivaspirit ist eine Livesendung, welche auf eigenem und fremden TV-Kanälen, sowie auch über Streams im Internet täglich ausgestrahlt werden, bei welcher Zuschauer (Kunden) die Möglichkeit haben, fernmündlich (Telefon/Videotelefon), per elektronischem Textdialog (Chat) und schriftlich Lebensberater zu kontaktieren, die mit Hilfe der wahrsagenden Künste Beratungsdienstleistungen anbieten. Ferner kann der Kunde auch Produkte im Shivaspirit-Versandhandel kaufen und Tickets für Shivaspirit-Seminare, -Schulungen, -Messen und weiteren Events erwerben. Die TV-Sendungen und Livestreams werden durch eine technische Plattform ergänzt, worüber Benutzer (Kunden) ebenso die Möglichkeit haben, telefonisch, per Chat und schriftlich Lebensberater zu kontaktieren, die mit Hilfe der wahrsagenden Künste Beratungsdienstleistungen anbieten. Ferner sind auf den Webseiten von Shivaspirit- Versandhandelsprodukte und Tickets für die Teilnahme an Shivaspirit-Seminaren, -Schulungen, -Messen und weiteren -Events zu kaufen. Mitglieder (registrierte Kunden) können auf den Shivaspirit-Webseiten Kommentare zu den Shivaspirit-Livesendungen, verschiedenen Lebensberatern, Moderatoren, Seminaren, Events, Versandhandelsartikel, etc. abgeben. Shivaspirit hingegen gibt selbst keine Ratschläge und erbringt auch keine Lebensberatungen in jedweder Form.
Shivaspirit bietet Dienstleistungen der im Schweizer Handelsregister eingetragenen Eterna Group AG.
Als Produzentin der Shivaspirit-Livesendungen und technische Vermittlerin zwischen den Kunden und den Lebensberatern hat Shivaspirit keinerlei Einfluss auf den Inhalt der Beratung, die die Lebensberater unter eigener Verantwortung durchführen.
Shivaspirit ist für die von den Lebensberatern und Moderatoren erbrachten Leistungen nicht haftbar. Shivaspirit haftet insbesondere nicht für die Qualität der von den Lebensberater angebotenen Leistungen, nicht für die Kommentare und Bewertungen der Benutzer und auch nicht für die berufliche Qualifikation der Lebensberater und Moderatoren.
Die Lebensberater und Moderatoren sind bei Shivaspirit verpflichtet, ihre Tätigkeit seriös, wohlwollend und moralisch auszuüben. Auf dem Gebiet der wahrsagenden Künste ist es den Lebensberatern und Moderatoren durch diese Handlungspflicht untersagt, Gewissheiten anzugeben und das sichere Eintreffen von Ereignissen oder die Genauigkeit ihrer Vorhersagen zu garantieren. Ebenso ist es den Lebensberatern und Moderatoren durch die v.e. Handlungspflicht untersagt, jedwede Aussagen zu Gesundheitsthemen, egal ob physischere und/oder psychischer Art zu machen die als medizinische Aussage betrachtet werden könnten (illegale Ausübung von Medizin).
Die Benutzer lassen sich in Kenntnis der Sachlage beraten und verzichten auf jegliche Garantie hinsichtlich der möglichen Ergebnisse der Beratungen.
Shivaspirit kann in keinem Fall haftbar gemacht werden, wenn ein Benutzer infolge der Beratung durch einen Lebensberater irgendeinen Schaden erleidet.
Die Beratung durch Lebensberater gegen Zahlung mit Kreditkarte und/oder weiteren elektronischen Zahlungsmitteln und/oder auf Rechnung, sowie die Bewertung von Lebensberater und Moderatoren ist Mitgliedern (registrierter Kunden) vorbehalten.
Auf den Webseiten von Shivaspirit kann sich jede Person als Mitglied registrieren, die mindestens 18 Jahre alt ist, über ihre volle Urteilsfähigkeit verfügt und in deren Wohnsitzland die Mitgliedschaft nicht gesetzlich verboten ist. Der Benutzer ist allein dafür verantwortlich, sich zu vergewissern, dass Wahrsagen und allgemein die professionelle Ausübung der Wahrsagekunst in seinem Land nicht gesetzlich verboten sind.
Der Benutzer ist dafür verantwortlich, seine bei der Zahlung angegebenen Informationen, z.B. Name und Vorname, Anschrift (Strasse und Hausnummer), Postleitzahl, Ort und Land, auf dem aktuellen Stand zu halten. Tritt eine Änderung ein, so muss er diese Informationen unverzüglich in seinem Shivaspirit-Konto aktualisieren. Der Benutzer hat die volle Verantwortung für die Daten, die in seinem Konto eingetragen sind.
Der Benutzer ist verantwortlich für die Qualität und Vertraulichkeit seines persönlichen Zugangscodes und jede durch das Passwort und Konto durchgeführte Aktivität, beispielsweise die Bezahlung. Der Benutzer muss Shivaspirit im Falle einer betrügerischen Nutzung des Passworts oder des Kontos und auch bei jedem anderen Sicherheitsverstoss unverzüglich auf der Seite „Kontakt” informieren. Der Benutzer muss sich am Ende jeder Sitzung vergewissern, dass sein Konto geschlossen ist.
Im Falle einer Nutzung des persönlichen Zugangscodes oder der Zahlungsmittel durch Unbefugte behält Shivaspirit sich das Recht vor, das Konto des Benutzers zu sperren oder zu löschen und dem Benutzer den Zugang zum Konto mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise zu verweigern.
Shivaspirit behält sich das Recht vor, das Konto eines Mitglieds jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu löschen. Shivaspirit braucht seine Entscheidung nicht zu begründen und es kann von Shivaspirit kein Schadenersatz gefordert werden.
Der Zugang zu den Leistungen von Shivaspirit wird insbesondere Benutzern verweigert, die bei ihrer Registrierung falsche Angaben gemacht haben oder die gegen diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen verstossen haben.
Das Mitglied (Kunde) kann sein Konto jederzeit über sein Benutzerkonto in der Rubrik „Mein Konto“ (Unterrubrik: Benutzerinformationen ) kündigen. Das Benutzerkonto wird dann mit Ablauf der in der Datenschutzerklärung genannten Frist gelöscht.
Der Kunde (Benutzer/Mitglieder/Zuschauer) darf die in den Shivaspirit-Livesendungen und auf der Shivaspirit-Plattform anwesenden Lebensberater nur anrufen, um die von den Lebensberatern angebotenen Leistungen zu nutzen.
Der Kunde darf nicht versuchen, die Lebensberater und Moderatoren, mit denen er in Beziehung steht, zu Leistungen überreden, die illegal sind oder gegen den Verhaltenskodex verstossen. Es ist dem Kunden ausserdem untersagt, Lebensberater und Moderatoren zu ermuntern, ihm ihre Leistungen ausserhalb der Shivaspirit-Livesendungen und Shivaspirit-Plattform zu erbringen.
Es ist dem Kunden nicht gestattet, den Inhalt des Austauschs, der zwischen ihm und den Lebensberater oder Moderater in den Shivaspirit-Livesendungen oder auf der Shivaspirit-Plattform stattfindet, zu speichern – es sei denn, er hat vorher die ausdrückliche Zustimmung von Shivaspirit erhalten oder es handelt sich um eine Beratung welche im Rahmen über TV und/oder Internet öffentlich verbreitet wird.
6.1 Inanspruchnahme von Dienstleistungen
Voraussetzung für die in Anspruchnahme von Dienstleistungen, welche in den Shivaspirit-Livesendungen oder auf der Shivaspirit-Plattform angeboten werden, wie z.B. auch aber nicht nur fernmündliche Beratungen, elektronische Textdialoge (Chats) oder schriftliche Beratungen mit Kreditkarte und/oder anderen elektronischen Zahlungsmitteln und/oder gegen Rechnungstellung, ist das Akzeptieren der entsprechenden Verkaufskonditionen, welche am Tag des Kaufs gelten und später im Benutzerkonto in der Rubrik „Mein Konto” (Unterrubrik: Walletbewegungen) angegeben sind. Die Preise können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung von Shivaspirit geändert werden.
Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Nummer +41 58 512 86 72 (Festnetznummer) für Beratungen mit Kreditkarte und/oder anderen elektronischen Zahlungsmitteln und/oder gegen Rechnungstellung sind nicht gebührenpflichtige Schweizer Telefonanschlüsse. Den Preis für den Telefonanruf (Verbindungskosten für die Verbindung zwischen dem Kunden und den o.e. Schweizer Festnetznummern), zahlt der Kunde. Diese Verbindungskosten können variieren, je nachdem an welchem Standort (Land) der Kunde sich aufhält, welchen Telefonanbieter er gewählt und welches Abonnement er mit seinem Telefonanbieter abgeschlossen hat.
Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Nummer +49 02131 266 40 31 (Festnetznummer) für Beratungen mit Kreditkarte und/oder anderen elektronischen Zahlungsmitteln und/oder oder gegen Rechnungstellung sind nicht gebührenpflichtige Deutsche Telefonanschlüsse. Den Preis für den Telefonanruf (Verbindungskosten für die Verbindung zwischen dem Kunden und den o.e. Deutschen Festnetznummern), zahlt der Kunde. Diese Verbindungskosten können variieren, je nachdem an welchem Standort (Land) der Kunde sich aufhält, welchen Telefonanbieter er gewählt und welches Abonnement er mit seinem Telefonanbieter abgeschlossen hat.
Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Nummer +43 0720 704 255 (Festnetznummer) für Beratungen mit Kreditkarte und/oder anderen elektronischen Zahlungsmitteln und/oder gegen Rechnungstellung sind nicht gebührenpflichtige österreichische Telefonanschlüsse. Den Preis für den Telefonanruf (Verbindungskosten für die Verbindung zwischen dem Kunden und den o.e. österreichischen Festnetznummern), zahlt der Kunde. Diese Verbindungskosten können variieren, je nachdem an welchem Standort (Land) der Kunde sich aufhält, welchen Telefonanbieter er gewählt und welches Abonnement er mit seinem Telefonanbieter abgeschlossen hat.
Der Kunde kann weder auf die Beratung verzichten noch eine Erstattung der Beratung beanspruchen.
6.2 Schriftliche Beratung
Die Konditionen der schriftlichen Beratung werden in den Shivaspirit-Livesendungen und/oder auf den Shivaspirit-Webseiten angegeben. Der Kunde muss eine schriftliche Bestellung über die Shivaspirit-Webseiten machen, wobei er die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Konditionen akzeptiert. Eine telefonische Bestellung ist teilweise auch möglich. Die Preise können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung von Shivaspirit geändert werden.
6.3 Chatberatung
Die Konditionen der Beratung mittels elektronischem Textdialog (Chat) wird in den Shivaspirit-Livesendungen und auf den Shivaspirit-Webseiten angegeben, bevor die Verbindung zum Lebensberater oder Moderator hergestellt wird. Der Kunde kann weder auf die Beratung verzichten noch eine Erstattung der Beratung beanspruchen. Die Preise können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung von Shivaspirit geändert werden.
6.4 Zusätzliche Gebühren für Zahlungen mit Kreditkarte und/oder anderen elektronischen Zahlungsmöglichkeiten
Wenn der Kunde mit einer Kreditkarte und/oder einem anderen elektronischem Zahlungsmittel bezahlt und seine Bank (die die entsprechende Kreditkarte ausgestellt hat) ihren Sitz ausserhalb der Schweiz hat, so kann diese Bank zusätzliche Gebühren erheben.
Bei Zahlungen über den Zahlungspartner von Shivaspirit können dem Kunden zusätzliche Gebühren berechnet werden, die jedoch bei der Zahlung angezeigt werden.
6.5 Sofortige Belastung für Zahlungen mit Karten oder anderen elektronischen Zahlungsmitteln
Wenn der Kunde sich für die Zahlung per Kreditkarte oder einem anderen elektronischen Zahlungsmittel entscheidet, erfolgt die Abbuchung sofort gemäss den in den Shivaspirit-Livesendungen oder auf den Shivaspirit-Webseiten publizierten Konditionen zum Zeitpunkt des Geschäftsabschlusses (Bestellung).
6.6 Versandhandelsartikel
Mit der Bestellung von Shivaspirit-Versandhandelsprodukte bei der in den Shivaspirit-Livesendungen angegebenen Telefonnummern oder durch elektronische Bestellung über die Shivaspirit-Webseiten erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen einverstanden. Ferner bestätigt der Kunde, dass er die zum Zeitpunkt des Kaufes (Bestellung) geltenden Konditionen akzeptiert. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich und dauern in der Regel 10 Tage, sie können aber auch länger oder kürzer dauern. Grundsätzlich gibt es kein Rückgaberecht der bestellten Produkte, es sei denn, die bestellten Produkte weisen materielle Mängel auf. Im Falle eines Mangels muss der Kunde das Produkt innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt mit einer entsprechenden Mängelrüge (Beschrieb des Mangels) an Shivaspirit zurücksenden. Dies gilt ebenso, wenn die Lieferung nicht mit der Bestellung übereinstimmt (z.B. falsche Mengenanzahl etc.). Mangelhafte oder fehlende Artikel werden durch neue ersetzt. Sollte Shivaspirit den Artikel nicht ersetzen können (z.B. wegen Unikat oder ungenügendem Bestand im Lager), wird dem Kunden der Kaufpreis, ggf. auch nur anteilmässig, zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche seitens des Kunden bestehen nicht. Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Abbildungen, Zeichnungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen und Details) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Dies gilt ebenso für erwähnte mögliche zusätzliche Wirkungen von Produkten (z.B. Energie von Bergkristallen etc.). Ferner ist sämtliche Haftung für die verkauften Produkte durch Shivaspirit, soweit gesetzlich zugelassen, wegbedungen. Gewährleistungs- und Garantieansprüche gegen Shivaspirit stehen nur unmittelbaren Kunden zu und sind nicht abtretbar. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung sind gegen Shivaspirit, sowie auch deren Hilfspersonen und Substituten ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches und grobfahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
6.7 Seminare, Schulungen, Messen und sonstigen Events
Mit der Bestellung von Tickets und Teilnahmegebühren von Seminaren, Schulungen, Messen und sonstigen Events von Shivaspirit in den Livesendungen angegebenen Telefonnummern oder durch elektronische Bestellung über die Shivaspirit-Webseiten erklärt sich der Kunde einverstanden mit diesen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Ferner bestätigt der Kunde, dass er die zum Zeitpunkt des Kaufes (Bestellung) geltenden Konditionen akzeptiert. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich und dauern in der Regel 10 Tage, sie können aber auch länger oder kürzer dauern. Grundsätzlich gibt es kein Rückgaberecht der bestellten Tickets und Teilnahmegebühren. Die Angaben zu den Seminaren, Schulungen, Messen und sonstigen Events von Shivaspirit, welche in den Shivaspirit-Livesendungen, sowie auch den Shivaspirit-Webseiten oder weiteren Mitteln wie z.B. auch aber nicht nur Prospekten, Postkarten, Katalogen, Emails, Inseraten etc. gemacht werden, sind normalerweise bindend. Sollten Veranstaltungen verschoben werden, gilt das gekaufte Ticket oder die bezahlte Teilnahmegebühr auch für die/das Ausweichdaten/um. Sollte für ein Seminare oder eine Schulung nicht die benötigte Mindestanzahl an Teilnehmern erreicht werden (Ticketkäufe oder Teilnahmegebühr) wird Shivaspirit die entsprechende Veranstaltung eventuell nicht durchführen. Sie wird in einem solchen Falle die Kunden sofort in Kenntnis setzen und entsprechend einkassierte Gelder an den Kunden ohne Abzug zeitnah zurückzahlen.
Shivaspirit ist nicht verantwortlich zu machen für den Inhalt Dritter (Vorträge, Lehrgänge, Ausstellungen, Übungen etc.) an Seminaren, Schulungen, Messen und sonstigen Events von Shivaspirit.
Für Folgeschäden aus dem den Besuch voraberwähnter Veranstaltung wird jede Haftung abgelehnt soweit gesetzlich zulässig. Shivaspirit kann keine Rücknahme von Tickets und Rückzahlungen von Teilnahmegebühren vornehmen, weil der Kunde unabhängig seiner Gründe an der entsprechenden Veranstaltung nicht teilnehmen kann. Shivaspirit empfiehlt den Abschluss von Annullationskostenversicherungen für Personen, die sich absichern möchten im Falle von Verhinderung aus gesundheitlichen Gründen.
6.8 Bezahlung durch Rechnungsstellung
Der Kunde kann sich auf den Shivaspirit-Webseiten registrieren und somit Mitglied werden. Dabei gewährt ihm Shivaspirit ggf. bei einem positiven automatischen Kreditcheck die Möglichkeit Beratungsdienstleistungen, Versandhandelsprodukte sowie Tickets oder Teilnahmegebühren zu bestellen und mittels Rechnung zu bezahlen. Pro Kunde wird bei Shivaspirit intern eine Kreditlimite festgelegt, um einer Überschuldung und süchtigem Konsumverhalten entgegenzuwirken. Überschreitet ein Kunde durch seine Bestellungen sein Kreditlimit, so ist Shivaspirit von der Lieferverpflichtung entbunden. Shivaspirit kann in einem solchen Falle Bestellungen zurückbehalten bis durch Bezahlung von Rechnungen die Kreditlimite wieder unterschritten wird.
6.9 Mitgliederkonto (internes Konto)(„Wallet“)
Entschliesst sich der Kunde sein „Wallet“ auf den Shivaspirit-Webseiten aufzuladen, um mit diesem Guthaben Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, Versandhandelsartikel zu kaufen oder Tickets und Teilnahmegebühren zu bezahlen, garantiert und gewährleistet der Kunde, dass die einbezahlten Gelder ihm selbst gehören und er der wirtschaftlich Berechtigte an diesen Geldern ist. Ferner garantiert und gewährleistet der Kunde, dass diese Gelder nicht aus illegalen Tätigkeiten stammen und ordentlich versteuert wurden. Shivaspirit kann Auskunft über die Herkunft verlangen, welche dann durch Dokumente belegt werden muss. Ferner kann Shivaspirit Einzahlungen auf das interne Konto („Wallet“) ohne Gründe zu nennen, ablehnen. Die maximale Summe der Einzahlung(en) pro Kunde darf CHF 10’000.- nicht übersteigen. Gelder die auf das interne Konto („Wallet“) einbezahlt werden, sind in jedem Fall zinsfrei. Es ist nicht möglich im internen Konto („Wallet“) ins Minus zu gehen und einen Kredit von Shivaspirit zu beziehen. Die Guthaben im Wallet sind als „Utility Coins“ zu betrachten, welche nur zur Bezahlung für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen, Waren- und Ticketkäufen, sowie Teilnahmegebühren verwendet werden können. Alle internen Konti („Wallets“) werden in Schweizer Franken oder Euro geführt.
Möchte ein Kunde keine Kreditkarte und/oder ein anderes elektronisches Zahlungsmittel verwenden oder sich nicht als Mitglied registrieren, so kann er in der Schweiz und Liechtenstein, in Deutschland und Österreich über gebührenpflichtige Nummern anrufen. Der in den Shivaspirit-Livesendungen und auf den Shivaspirit-Webseiten angezeigte Preis gilt für Anrufe von einem Festnetztelefon. Dieser kann je nach Anbieter schwanken und deutlich höher sein, wenn der Kunde mit einem Mobiltelefon anruft. Shivaspirit empfiehlt, dass sich der Kunde bei seinem Mobilfunkanbieter nach den geltenden Tarifen informiert.
Die den Kunden in der Schweiz und Liechtenstein (0901 877 577 zu CHF 4.50 pro Minute und CHF 4.50 pro Anruf), in Deutschland (0900 3 577 755 zu € 3,00 pro Min.), in Österreich (0900 57 57 67 zu € 3,63 pro Min.) und weitere in den Shivaspirit-Livesendungen und auf den Shivaspirit-Webseiten aufgeführten und zur Verfügung stehenden Nummern sind gebührenpflichtige Telefonanschlüsse. Den Preis für den Telefonanruf zahlt der Kunde.
Die Dienstleistung der Beratungsbestellung auf Rückruf kann nur durch ein Mitglied (registrierter Kunde) erfolgen. Diese kann sowohl über den Shivaspirit-Webseiten wie auch über die Shivaspirit-Plattform bestellt werden. Bestellt das Mitglied eine sog. Rückrufberatung, so erklärt er sich mit der Ausführung des Bestellvorgangs und den Konditionen zu dieser Dienstleistung ausdrücklich damit einverstanden.
Nimmt das Mitglied den Anruf der Rückrufberatung entgegen, finden die vereinbarten Konditionen Anwendung. Nimmt das Mitglied den Anruf der Rückrufberatung nicht entgegen, hat dies keine Kostenfolge für das Mitglied. Es finden die Konditionen zum Zeitpunkt der entsprechenden Bestellung Anwendung, was der Kunde durch elektronisches Einverständnis auf den Shivaspirit-Webseiten oder durch Bestellung mittels Shivaspirit-Plattform bestätigt hat. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Kosten für die Rückrufberatung direkt von seinem Guthaben bei Shivaspirit, von seiner angegeben Kreditkarte und/oder anderem elektronischem Zahlungsmittel in Abzug oder in Rechnung gestellt wird. Es wird immer die bei der Bestellung angegebene Zahlungsweg (Kreditkarte, Vorkasse-Guthaben, Rechnungstellung, etc.) angewendet.
Der Kunde darf Shivaspirit-Livesendungen, Lebensberater und Moderatoren nur anrufen, wenn er über ausreichende finanzielle Mittel verfügt, nicht verschuldet ist und nicht wegen einer Depression oder ähnlicher Leiden in ärztlicher Behandlung ist. Er muss ausserdem nach den Gesetzen seines Landes volljährig und mindestens 18 Jahre alt sein.
Der Kunde darf die Leistungen nicht weiterverkaufen oder für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne dass Shivaspirit dem vorher schriftlich zugestimmt hat.
Der Kunde haftet allein und in vollem Umfang für seine Nachrichten, Kommentare oder Bewertungen auf den Shivaspirit-Webseiten und für seine Kommunikation mit den Lebensberatern und Moderatoren. Der Kunde ist auch einzig und allein für seine Entscheidungen und Handlungen verantwortlich.
Der Kunde verpflichtet sich, die Webseiten und Dienste von Shivaspirit nicht für illegale Zwecke zu nutzen. Er verpflichtet sich insbesondere, keine Nachrichten zu versenden, die ordnungs- oder sittenwidrig sind; keine diffamierenden Äusserungen oder Dinge zu veröffentlichen, die die Privatsphäre Dritter verletzen; keine Nachrichten oder Informationen zu versenden, die auf irgendeine Weise gegen die Rechte von Shivaspirit und/oder Dritten verstossen könnten (vor allem gegen die Vermögensrechte von Shivaspirit und/oder Dritten); Shivaspirit über jeden Verstoss zu informieren, von dem er Kenntnis bekommt; nicht in illegaler Weise auf andere mit den Shivaspirit-Webseiten verknüpfte Netzwerke oder Computersysteme zuzugreifen oder zuzugreifen versuchen; nicht die Nutzung der Dienste durch andere Benutzer zu beeinträchtigen; die Shivaspirit-Webseiten nicht für die Übertragung von Viren, „Trojanern” oder sonstigen Schadprogrammen zu verwenden.
Hat der Kunde mehrere Konten unter derselben Identität, um ein Sonderangebot oder einen Geschenkgutschein zu nutzen, so behält Shivaspirit sich das Recht vor, das Sonderangebot oder den Geschenkgutschein des Kunden ohne Vorankündigung zu löschen, das Konto bzw. die Konti des Kunden zu sperren oder zu kündigen und dem Kunden mit sofortiger Wirkung den Zugang zu allen oder einigen Shivaspirit-Webseiten zu verweigern.
Shivaspirit ist für die Beratungen der Lebensberater und Moderatoren nicht verantwortlich und greift bei einem Streitfall zwischen ihnen und einem Kunden nicht ein.
Bei einer begründeten Anfrage eines Kunden und wenn es erforderlich ist, damit der Kunde einem Lebensberater oder Moderator gegenüber, Rechte geltend machen kann, behält sich Shivaspirit vor, dem Kunden die Identität und die Kontaktdaten des Lebnensberaters oder Moderatoren mitzuteilen. Der Kunde akzeptiert in diesem Fall, dass der Lebensberater oder Moderator davon Kenntnis erhält und seinerseits die Identität und die Kontaktdaten des Kunden erfährt. Das Unternehmen Shivaspirit entscheidet nach eigenem Ermessen und ohne Gründe anzugeben, ob es Informationen übermittelt oder nicht; gesetzliche Pflichten bleiben vorbehalten.
Ausser bei gesetzlicher Verpflichtung oder im Fall eines Gerichtsbeschlusses ist Shivaspirit nicht verpflichtet, diese Informationen zu übermitteln. Shivaspirit übermittelt die erhaltenen Informationen, haftet aber nicht für den Fall, dass diese Angaben ungenau oder falsch sind.
Shivaspirit erlaubt nur Mitgliedern (Kunden) die Leistungen der Lebensberater und Moderatoren zu bewerten und zu kommentieren. Jedes Mitglied (Kunde) muss die Leistung der Lebensberater „nach Treu und Glauben” bewerten und kommentieren und seinen richtigen Vornamen angeben (die anderen Kunden können den Namen nicht sehen). Verboten sind insbesondere Kommentare oder Fotos, die lügenhaft, verleumderisch, beleidigend, fragwürdig oder herabwürdigend, rassistsich, sexistisch sind und/oder gegen die guten Sitten und/oder gesetzliche Bestimmungen verletzen oder in jedweder Form dazu dienen, dem Lebensberater oder Moderatoren zu schaden. Die Bewertung betrifft nur die Beratung oder Moderation, die bewertet wird und betrifft nicht andere Beratungen oder Moderationen, andere Lebensberater, Moderator oder andere Kunden. Kommentare bezüglich einer Frage für Lebensberater oder Moderatoren sind ebenfalls untersagt.
Die Benotung und die Kommentare dienen ausschliesslich dazu, die Leistungen zu bewerten oder den Lebensberatern oder Moderatoren zu danken. Shivaspirit ist in keinem Fall für die Richtigkeit der von den Kunden übertragenen Kommentare verantwortlich und lehnt jede Haftung ab.
Mitglieder (Kunden), die Kommentare über Lebensberater oder Moderatoren abgeben, gewähren Shivaspirit das Recht, den Kommentar unentgeltlich zu vervielfältigen und anzupassen, und zwar ohne Beschränkungen hinsichtlich des Orts, der Zeit oder des Verbreitungsortes (Datenträgers, TV-Sender, Stream, Printmedium etc.). Die Mitglieder (Kunden) werden darauf hingewiesen, dass ein abgegebener Kommentar nicht mehr geändert oder gelöscht werden kann.
Alle Kommentare und Nachrichten werden vor ihrer Veröffentlichung normalerweise innerhalb einer kurzen Zeit vom Shivaspirit-Team überprüft, in gewissen Fällen kann dies auch länger dauern. So ist gewährleistet, dass die vorliegenden Bedingungen eingehalten werden. Shivaspirit überprüft nicht die Richtigkeit der Bewertung. Shivaspirit behält sich vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Bewertungen oder Kommentare zu löschen, die nicht den Nutzungsbedingungen und den Anstandsregeln entsprechen. Privatadressen, E-Mail-Adressen, Internetadressen, Telefonnummern und personenbezogene Daten dürfen in Bewertungen oder Kommentaren nicht genannt werden.
Einzig und allein das Mitglied (Kunde) ist für die Äusserungen in seinem Kommentar verantwortlich. Jedes Mitglied (Kunde), der einen Kommentar abgibt, ist persönlich dafür verantwortlich und muss alle nötigen Massnahmen treffen, um Shivaspirit zu unterstützen und zu entschädigen, falls Dritte aufgrund eines Kommentars oder einer privaten Nachricht Ansprüche (z. B. eine Schadenersatzforderung) gegen Shivaspirit geltend machen inklusive allfälliger Abwehrkosten (Anwaltskosten, Gerichtskosten, Gutachten, Spesen etc.).
Kunden, die sich per gebührenpflichtigem Telefonanruf beraten lassen, können keine Bewertung abgeben.
Shivaspirit versendet nur dann Newsletters, Angebote von Partnern und Exklusivangebote an seine Kunden, wenn diesem dem zugestimmt haben. Möchte der Kunde eine dieser Mitteilungen nicht mehr erhalten, so braucht er nur den Anweisungen am Ende jeder E-Mail zu folgen oder unter „Meine Newsletters” seine Einstellungen zu ändern.
Shivaspirit bemüht sich, den Dienst rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche zugänglich zu halten, ist jedoch nicht verantwortlich für die Qualität oder Verfügbarkeit der angebotenen Dienstleistungen, insbesondere nicht für Ausfälle des Telefonnetzes, Internets, des Fernsehempfangs oder sonstige Störungen aufseiten der Anbieter voraberwähnter Dritter Leistungserbringer. Dadurch hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Shivaspirit behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen jederzeit vorübergehend oder endgültig zu ändern, zu sperren oder zu unterbrechen, ohne den Kunden vorher darüber informieren zu müssen. Shivaspirit haftet dem Kunden oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes.
Die Anweisung zur Kreditkartenzahlung und/oder einem anderen elektronischem Zahlungsmittel, die über den sicheren Service von Shivaspirit mit unseren Zahlungspartnern erfolgt, ist unwiderruflich, sobald das Gesprächsguthaben verwendet wurde. Somit kann der Kunde dieser Zahlung nicht widersprechen und auch keine Rückerstattung für die Beratung verlangen, falls er mit der Leistung der Lebensberater nicht zufrieden ist.
Nach einer Erstattungs- oder Stornierungsanfrage, erfolgt die Rückerstattung der Zahlung innerhalb von 30 Tagen, sofern dieses am Zeitpunkt der Erstattung entsprechende Guthaben nicht zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder zum Kauf von Artikeln verwendet wurde. Infolge einer Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder Kauf von Produkten nur einen Teil des Guthabens des Kunden gegenüber Shivaspirit am Zeitpunkt der Erstattung verwendet wurde, wird automatisch die Differenz zurückbezahlt.
Auch wenn Shivaspirit für den Inhalt der Beratungen nicht verantwortlich ist; Shivaspirit bittet den Kunden, etwaigen Missbrauch durch einen Lebensberater oder Moderatoren unbedingt zu melden, indem an info@cre8emotion.ch entsprechende Informationen übermittelt werden.
Die Markenzeichen, Logos, Slogans, Grafiken, Fotos und Texte in den Shivaspirit- Livesendungen und auf den Shivaspirit-Webseiten sind das alleinige geistige Eigentum von Shivaspirit und seinen Partnern und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht reproduziert, genutzt oder abgebildet werden. Bei Zuwiderhandlungen werden juristische Schritte eingeleitet.
Das gilt insbesondere für die Nutzung dieser Elemente als Meta-Tags, Hyperlinks, Domain-Namen usw. Jede Erwähnung von Shivaspirit ist untersagt – es sei denn, Shivaspirit hat dem ausdrücklich zugestimmt.
Es ist strikt untersagt, die Seiten und/oder den Computercode der Elemente, aus denen die Shivaspirit-Webseiten aufgebaut sind, zu verändern, zu kopieren, zu reproduzieren, herunterzuladen, zu senden, zu übertragen, kommerziell zu nutzen und/oder auf irgendeine Weise zu vertreiben.
Gemäss der neuen Grundverordnung zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO Nr. 2016/679) kann Shivaspirit personenbezogene Daten erfassen, die unverzichtbar sind, damit dem Benutzer der Shivaspirit-Webseiten gegenüber bestimmten Leistungen erbracht werden können.
Die Bedingungen und Modalitäten für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Shivaspirit bei der Nutzung der Webseiten und/oder Anwendungen erfasst werden, sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.
Voraussetzung für den Zugriff und/oder die Nutzung der Shivaspirit-Webseiten ist das Akzeptieren und die Einhaltung dieser allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung.
Shivaspirit kann diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Indem der Kunde nach der Änderung der allgemeinen Nutzungsbedingungen weiter auf die Webseiten von Shivaspirit zugreift und/oder diese nutzt, erklärt er, dass er die neue Version der allgemeinen Nutzungsbedingungen akzeptiert.
Hiermit distanziert sich die Eterna Group AG ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf unserer Internetpräsenz und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf unserer Internetpräsenz publizierten oder in den Shivaspirit-Livesendungen gezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die bei der Eterna Group AG veröffentlichten Banner und Links führen.
Die Eterna Group AG geht zudem davon aus, dass Unternehmen, über deren Angebote auf den Webseiten berichtet wird, stillschweigend der Verlinkung zustimmen. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten die Eterna Group AG um Nachricht.
Die Inhalte der Shivaspirit-Livesendungen und Shivaspirit-Webseiten wurden sorgfältig geprüft und nach bestem Wissen erstellt. Für die dargebotenen Informationen wird kein Anspruch auf Vollständigkeit, Aktualität, Qualität und Richtigkeit erhoben. Die Eterna Group AG übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch das Vertrauen auf die Inhalte von den betriebenen Webseiten von Eterna Group AG oder deren Gebrauch entstehen. Beiträge von Besuchern dieser Webseite wie z.B. Gästebucheinträge, Forumsbeiträge, Kommentare und andere interaktive Möglichkeiten verbleiben in der Verantwortung der Verfasser. Deutungen, die von unseren Lebensberatern vorgenommen werden, sind nur Richtlinien.
Die Eterna Group AG bemüht sich sehr, bestehende Urheberrechte in ihren Shivaspirit- Livesendungen und auf den Shivaspirit Webseiten nicht zu verletzen. Falls jemand der Meinung ist, dass auf den Shivaspirit-Webseiten oder in den Shivspirit-Livesendungen die Rechte Dritter verletzt wurden, bitten wir, der Eterna Group AG dies unverzüglich mitzuteilen. Die Eterna Group AG wird dies umgehend prüfen und gegebenfalls abändern. Sollte die Eterna Group AG unwissentlich die Rechte Dritter verletzen, geschah dies nicht mutwillig! Eine kurze Mail an die Eterna Group AG genügt.
Die Nutzung der Dienstleistungen, welche Shivaspirit in ihren Livesendungen und auf ihren Webseiten bekanntmacht und anbietet unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand für jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen sind die Gerichte am Sitz der Eterna Group AG.
Es kann vorkommen, dass Sie ein bestellter Artikel zurückgeben möchten, da der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wenn Sie den Artikel retournieren möchten, haben Sie dazu 14 Tage ab Kauf des entsprechenden Artikels Zeit. Ist die Ware noch ungeöffnet und die Originalverpackung unbeschädigt, kann sie innerhalb einer Frist von 14 Tagen gegen Gutschrift zurückgenommen werden, sofern sich das Produkt noch im Verkauf befindet. Entscheiden Sie sich für eine Rückzahlung der bereits bezahlten Kaufpreises, so wird dieser automatisch über den Zahlungsweg von Ihnen an Sie zurükbezahlt wie er ursprünglich bezahlt wurd und zwar nach Eingang und Prüfung des Artikels durch uns.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Produkte, die wir speziell für Sie bestellt oder hergestellt haben (sortimentseigene und -fremde Besorgungsartikel), die nicht in einwandfreiem Zustand sind oder nicht mit komplettem Lieferumfang retourniert werden, eine beschädigte Verpackung oder Gebrauchsspuren aufweisen, nur gegen Bearbeitungspauschalen oder aber gar nicht zurücknehmen können.
Je nach Zustand des Artikels werden folgende Vorgehensweisen unterschieden:
Uneingeschränktes Rückgaberecht
Eine Rückgabe zur Gutschrift zum aktuellen Tagespreis (maximal der Kaufpreis) ist nur möglich, wenn
Kein Rückgaberecht
Eine Rückgabe und Gutschrift ist nicht möglich, wenn
Sämtliche geleistete Beratungsdienstleistungen, Veranstaltungseintritte und Konsumationen an Veranstaltungen unterliegen nicht dem Rückgaberecht. Sollten Sie mit einer Dienstleistung nicht einverstanden oder unzufrieden sein im Nachhinein, wollen Sie sich an den Kundendienst wenden, welcher Ihnen gegebenenfalls weiterhelfen kann.